4月 21, 2017 10:13 上午 回应 吞天拒口

吞天拒口，您好！欢迎您来到 Apple 支持社区！我了解到您在香港购买的 iPhone 目前无法使用“中国电信”运营商进行通话。请您不妨先与“中国电信”运营商确认您的 iPhone 是否支持使用电信网络进行通话。如果支持，但您依然无法进行通话，请参考以下任一操作：1.开启并关闭飞行模式。前往“设置”并开启“飞行模式”，等待五秒钟，然后关闭飞行模式。2.检查是否有任何被阻止的电话号码。前往“设置”>“电话”>“来电阻止与身份识别”。3.查看是否开启了“呼叫转移”。前往“设置”>“电话”>“呼叫转移”。4.检查您的信号覆盖区域，确保您在蜂窝移动网络覆盖的区域内。5.检查是否有运营商设置更新。6.将 iPhone 更新到最新版本的 iOS。7.取出 SIM 卡，再将其重新放入。如果 SIM 卡损坏或无法插入 SIM 卡托架，请联系您的运营商。8.更换其他SIM卡进行测试。9.如果您有其他设备，看看是否能在该地点通过其他设备连接运营商的网络。10.切换到不同的网络频段。前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“蜂窝移动数据选项”>“启用 LTE”，然后关闭“启用 LTE”、“启用 4G”或“启用 3G”（具体显示哪一个选项取决于您的运营商和设备型号）。11.还原网络设置。前往“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。这将抹掉当前所有存储的设置，包括 Wi-Fi 密码、首选网络和 VPN 设置。以下知识文章供您参考：如果您无法使用 iPhone 拨打或接听电话希望可以帮助到您，谢谢！

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